1. Rekisterinpitäjä

Holidays in Helsinki Oy
Y-tunnus: 1234567-8
Mannerheimintie 50
00100 Helsinki
Finland
Puhelin: +358 9 123 4567
Sähköposti: [email protected]

2. Tietosuojavastaava

Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme:
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 9 123 4570

3. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja riippuen asiakassuhteestasi kanssamme:

3.1 Majoittuvat asiakkaat

• Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Henkilötunnus tai passin numero (lain vaatima tieto)
• Maksutiedot ja maksutapahtumiin liittyvät tiedot
• Majoitushistoria ja majoitusmieltymykset
• Erityistoiveet (esim. huonetoiveet, liikuntarajoitteet)
• Yritysasiakkaiden kohdalla myös yrityksen tiedot

3.2 Ravintola- ja spa-asiakkaat

• Nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Varauksiin liittyvät tiedot
• Erityistoiveet (esim. ruoka-aineallergiat)

3.3 Verkkosivuston käyttäjät ja uutiskirjeen tilaajat

• Sähköpostiosoite (uutiskirjeen tilaajat)
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot sivuston käytöstä
• IP-osoite ja selaimen tiedot

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

4.1 Sopimuksen täyttäminen

Käsittelemme henkilötietojasi majoitus-, ravintola- ja muiden palvelusopimusten toteuttamiseksi.

4.2 Oikeutettu etu

Käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella asiakassuhteiden hoitamiseen, palveluidemme kehittämiseen ja markkinointiin.

4.3 Lakisääteiset velvoitteet

Käsittelemme henkilötietojasi täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten majoitus- ja matkustajailmoitukset sekä kirjanpitovelvoitteet.

4.4 Suostumus

Käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella suoramarkkinointiin ja uutiskirjeiden lähettämiseen.

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei lainsäädäntö velvoita meitä säilyttämään tietoja pidempään.

• Majoitus- ja matkustajatiedot säilytetään viranomaismääräysten mukaisesti.
• Asiakastiedot säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja sen jälkeen korkeintaan 3 vuotta.
• Uutiskirjeen tilaajien tiedot säilytetään kunnes tilaaja peruuttaa tilauksen.
• Kirjanpitotiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta.

6. Henkilötietojen vastaanottajat

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

• Viranomaiset (esim. poliisi, rajavartiolaitos) lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Maksunvälittäjät ja pankit maksutapahtumien käsittelyä varten
• IT-palveluntarjoajat, jotka käsittelevät tietoja puolestamme
• Perintätoimistot maksamattomien laskujen perintää varten

Kaikki henkilötietojen käsittelijät on velvoitettu sopimuksin noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään tietoja turvallisesti.

7. Henkilötietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Pääsääntöisesti emme siirrä henkilötietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Jos tietoja kuitenkin siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esimerkiksi teknisten järjestelmien osalta), varmistamme, että siirto toteutetaan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla käyttäen esimerkiksi EU:n komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai muita vastaavia järjestelyjä.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi
• Oikeus tietojen oikaisemiseen
• Oikeus tietojen poistamiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen tietyissä tilanteissa
• Oikeus peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen
• Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai postitse yllä mainittuun osoitteeseen.

9. Evästeet ja muu verkkoseuranta

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaaksemme sivuston käyttökokemusta, analysoidaksemme sivuston käyttöä ja kohdentaaksemme markkinointia. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.

10. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi sinuun merkittäviä oikeusvaikutuksia.

11. Tietoturva

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta tai laittomalta käsittelyltä sekä vahingossa tapahtuvalta häviämiseltä, tuhoutumiselta tai vahingoittumiselta.

Toimenpiteisiin sisältyvät muun muassa:

• Suojatut palvelimet ja tietoliikenneyhteydet (SSL/TLS)
• Käyttöoikeuksien rajaaminen ja käyttäjätunnistus
• Henkilöstön koulutus tietosuoja-asioissa
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin. Päivitämme selosteen päivämäärän aina muutosten yhteydessä ja tiedotamme merkittävistä muutoksista asianmukaisesti.

13. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai tästä tietosuojaselosteesta, ota yhteyttä:

Holidays in Helsinki Oy
Tietosuojavastaava
Mannerheimintie 50
00100 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 9 123 4570

Jos koet, että oikeuksiasi on rikottu, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4
00530 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelinvaihde: 029 56 66700